Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае отказа от товара при получении по вине покупателя (не устроил дизайн, цвет, вес или просто не понравился) покупатель оплачивает доставку 3000 тенге), в случае отказа после того как уедет курьер, покупатель обязан будет доставить товар по адресу продавца уплатив при этом стоимость транспортной услуги! Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены: товарный вид, упаковка, ярлыки, пломбы. Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты: трещины, царапины, механические повреждения, находится не в полной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат не будет произведен!

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.